KVKK Bilgilendirmesi

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ POLİTİKASI (KVKK BİLGİLENDİRMESİ)

YOLAT SPOR MALZEMELERİ TEKSTİL VE AYAKKABI İTHALAT İHRACAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

1. Amaç ve Kapsam

Yolat Spor olarak müşterilerimizin, üyelerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.

Bu bilgilendirme metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlenebileceğini, kimlere aktarılabileceğini, hangi hukuki sebeplere dayanabileceğini ve kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Bu metin, www.yolatspor.com üzerinden gerçekleştirilen ziyaretler, üyelik işlemleri, siparişler, ödemeler ve müşteri hizmetleri süreçleri kapsamında işlenen kişisel veriler için geçerlidir.

2. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında kişisel verileriniz, aşağıdaki veri sorumlusu tarafından işlenebilir:

Ticaret Unvanı: YOLAT SPOR MALZEMELERİ TEKSTİL VE AYAKKABI İTHALAT İHRACAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: İsmetpaşa Mahallesi, 53. Sokak, No: 22 C, Sultangazi / İstanbul

Web sitesi: www.yolatspor.com

KVKK başvuru e-postası: [KVKK başvuruları için kullanılacak e-posta adresi]

3. İşlenebilecek Kişisel Veriler

Web sitemizle olan ilişkinize ve kullandığınız hizmetlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik bilgileri: Ad ve soyad gibi kimlik bilgileriniz.

İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.

Müşteri işlem bilgileri: Sipariş numarası, sipariş tarihi, satın alınan ürünler, sipariş geçmişi, iade ve değişim kayıtları, müşteri talepleri ve şikâyetler.

Ödeme ve finansal işlem bilgileri: Ödeme yöntemi, ödeme durumu, işlem referansları ve faturalandırma için gerekli bilgiler. Kart bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme altyapısına bağlıdır.

İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri ile web sitesinin güvenliğine ilişkin teknik kayıtlar.

Pazarlama bilgileri: Kampanya ve ticari elektronik ileti tercihleri, izin kayıtları ve ilgili iletişim geçmişi.

Müşteri iletişim kayıtları: Müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmeler, yazışmalar, talep ve şikâyet içerikleri.

Bu veriler yalnızca ilgili işlem için gerekli olduğu ölçüde işlenir.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi.
Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi.
Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi.
Kargo ve teslimat süreçlerinin takip edilmesi.
İade, değişim, iptal ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi.
Müşteri taleplerinin, önerilerinin ve şikâyetlerinin yanıtlanması.
Web sitesinin ve bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanması.
Dolandırıcılık ve yetkisiz işlem risklerinin önlenmesi.
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Hukuki süreçlerin ve hakların tesisi, kullanılması veya korunması.
Web sitesi performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi.
Gerekli izinlerin bulunması hâlinde kampanya ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde ve gerekli durumlarda ilgili diğer hükümlerinde belirtilen hukuki işleme şartlarından uygun olanına dayanılarak işlenir.

Bu hukuki sebepler, işlemin niteliğine göre şunları içerebilir:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması.
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi.
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin gerekli olması.
Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin gerekli olması.
İlgili kişinin verisini kendisinin alenileştirmiş olması gibi kanunda belirtilen diğer şartlar.
Kanunun gerektirdiği durumlarda açık rızanın bulunması.

Açık rıza gereken işlemler, diğer hukuki işleme şartlarından ayrı değerlendirilir.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz, web sitemiz ve sunduğumuz hizmetler kapsamında elektronik ortamda toplanabilir.

Veriler; üyelik ve sipariş formları, ödeme işlemleri, müşteri iletişim kanalları, iade ve değişim talepleri, çerezler ve benzeri teknik araçlar aracılığıyla elde edilebilir.

Kişisel verilerinizin toplanması ve işlenmesi, ilgili mevzuata uygun olarak ve işleme amaçlarıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde gerçekleştirilir.

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve uygun bir hukuki dayanak bulunması hâlinde aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

Kargo ve lojistik şirketleri: Siparişlerin teslim edilmesi için.
Bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinin yürütülmesi için.
E-ticaret ve teknoloji hizmet sağlayıcıları: Web sitesinin ve sipariş altyapısının işletilmesi için.
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmetleri: Faturalandırma ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi için.
Hukuk danışmanları ve yetkili hizmet sağlayıcıları: Hukuki süreçlerin yürütülmesi için.
Yetkili kamu kurumları ve adli makamlar: Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hukuka uygun taleplerin karşılanması için.

Verileriniz, hukuki bir dayanak olmaksızın üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

8. Yurt Dışına Kişisel Veri Aktarımı

Web sitemizin kullandığı e-ticaret altyapısı, barındırma hizmetleri, analiz araçları veya diğer teknoloji hizmetlerinin yurt dışında bulunan sağlayıcılar üzerinden sunulması hâlinde kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Yurt dışına veri aktarımı gerçekleştirilmesi durumunda KVKK'nın 9. maddesi ve ilgili mevzuatta öngörülen aktarım şartlarına uyulur.

Bu açıklama, Yolat Spor tarafından her durumda yurt dışına veri aktarıldığı anlamına gelmez. Aktarım durumu, fiilen kullanılan hizmetlere ve sistemlere bağlıdır.

9. Çerezler ve Teknik Veriler

www.yolatspor.com, web sitesinin çalışmasını sağlamak, kullanıcı tercihlerini hatırlamak, güvenliği desteklemek ve gerekli durumlarda performans analizi yapmak amacıyla çerezler ve benzer teknolojiler kullanabilir.

Çerezler aracılığıyla elde edilen kişisel veriler, kullanım amaçlarına ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

Zorunlu olmayan çerezler ve pazarlama teknolojileri bakımından gerekli olduğu durumlarda kullanıcı tercihleri ve açık rıza süreçleri uygulanır.

Ayrıntılı bilgi için web sitemizde yayımlanan Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası incelenebilir.

10. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim, yeni ürün ve benzeri pazarlama içeriklerinin SMS, e-posta veya diğer elektronik iletişim kanalları üzerinden gönderilmesi, ilgili mevzuatta öngörülen izin ve koşullara uygun şekilde gerçekleştirilir.

Üyelik oluşturmak veya alışveriş yapmak, tek başına pazarlama amaçlı ileti gönderimine onay verildiği anlamına gelmez.

Ticari elektronik ileti tercihlerinizi ilgili mevzuata uygun yöntemlerle değiştirebilir veya verdiğiniz izni geri çekebilirsiniz.

11. Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta belirtilen saklama yükümlülüklerine uygun olarak muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi ve verilerin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebebin bulunmaması hâlinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Yasal yükümlülükler kapsamında saklanması gereken sipariş, fatura ve işlem kayıtları, ilgili saklama süreleri boyunca muhafaza edilebilir.

12. Kişisel Verilerin Güvenliği

Yolat Spor, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve bu verilere yetkisiz erişimi önlemek, verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.

Bu tedbirler, işlenen verilerin niteliğine ve sistemlerin özelliklerine göre erişim kontrollerini, yetkilendirmeyi, güvenlik uygulamalarını ve gerekli durumlarda diğer koruma yöntemlerini içerebilir.

13. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme.
Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla yapılan analizler sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklar, KVKK'da belirtilen şartlar ve istisnalar çerçevesinde kullanılabilir.

14. Başvuru Yöntemi ve İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili sorularınızı ve KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'de belirtilen yöntemlere uygun şekilde iletebilirsiniz.

Veri Sorumlusu: YOLAT SPOR MALZEMELERİ TEKSTİL VE AYAKKABI İTHALAT İHRACAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Yazılı başvuru adresi: İsmetpaşa Mahallesi, 53. Sokak, No: 22 C, Sultangazi / İstanbul

Başvurunuzda talebinizi açıkça belirtmeniz ve kimliğinizi doğrulamak için gerekli bilgileri sağlamanız gerekir. Başvurular, KVKK'da belirtilen koşullar çerçevesinde değerlendirilir ve kural olarak en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Başvurunun sonuçlandırılmasının ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, ilgili mevzuat kapsamında ücret alınabilir.

15. Aydınlatma Metnindeki Değişiklikler

Yolat Spor, mevzuat değişiklikleri, hizmet süreçlerindeki güncellemeler veya kişisel veri işleme faaliyetlerindeki değişiklikler doğrultusunda bu metni güncelleyebilir.

Güncel metin www.yolatspor.com adresinde yayımlanır.

Son güncelleme tarihi: [Yayın tarihi eklenmelidir]

Bu metin genel bir KVKK bilgilendirme taslağıdır. Yayımlanmadan önce web sitesinin gerçek veri işleme süreçleri, kullanılan hizmet sağlayıcılar ve şirketin başvuru kanalları doğrultusunda gözden geçirilmelidir.